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PIETRA NATURALE: Unicità e autenticità
Ogni marmo, pietra e granito ha delle specificità uniche, le cui caratteristiche si sono plasmate nel corso dei millenni grazie ad elementi naturali, che conferiscono al vostro spazio di vita un’originalità senza eguali. È inoltre possibile creare qualsiasi cosa da ogni lastra o blocco senza limiti di forma e dimensione.

1. Caratteristiche estetiche
   1.1 ogni singolo prodotto è di origine naturale con un carattere diverso da lastra a lastra che porta con sé una sua unicità, irriproducibile e non prevedibile.
   1.2 Le tolleranze cromatiche e di variazioni di venature sono molto ampie e non uguali al campione ricevuto. Di conseguenza, differenze di tono e venature tra campione e fornitura sono da considerarsi naturali e caratteristiche intrinseche del prodotto.
   1.3 Presenza di microporosità così come quella di sbrecciature sono da considerarsi caratteristiche del prodotto.
   1.4 Eventuali porosità di diametro superiore a 1,5 / 2 mm potranno essere stuccate se richieste in fase di preventivo.
   1.5 Prima della spedizione del materiale verrà inviata una foto del collaudo del prodotto, una volta accettata ci sarà impossibile prendere in considerazione un’eventuale modifica e/o contestazione.
2. Lavorazioni e finiture
   2.1. La finitura lucida è da intendersi con un leggerissimo bisello. La richiesta dell’assenza di bisello va comunicata espressamente alla conferma d’ordine.
   2.2 I pavimenti lucidi vanno preferibilmente rilucidati in opera da un posatore professionista.
   2.3 Nel caso di una finitura di anticatura, ottenuta mediante un procedimento brevettato che va ad eliminare le parti più deboli del marmo permettendone anche la successiva spazzolatura a superficie ondulata e opaca senza perdere in luminosità, può provocare delle rotture o sbrecciature che rientrano nelle caratteristiche di questo tipo di finitura.
   2.4 Lavorazione a massello:
   2.4.1. I nostri prodotti vengono ricavati, tramite lavorazioni artigianali, da interi blocchi di pietra.
   2.4.2. Ogni singolo pezzo può presentare venature, differenze di tonalità, intrusioni minerali, avvallature, stuccature dovute a caratteristiche naturali del marmo. Tali caratteristiche sono la conferma dell’utilizzo di materiali naturali non prevedibili e non contestabili.
3. Caratteristiche tecniche
   3.1. trattandosi di un materiale naturale, la superficie tende ad assorbire. Va segnalata la richiesta di trattamento con idro oleorepellenti prima della fornitura.
   3.2 Nel caso di richiesta di una superficie antiscivolo va richiesta e quotata in fase di preventivazione. Tale trattamento renderà la superficie ruvida e opaca.
   3.3 Tolleranza sulle misure e sugli spessori +/- 2 mm
   3.4 Tutti i nostri intarsi presentano uno spessore di 2 cm ottenuto mediante la soluzione 1+1 cm: i pezzi che compongono il disegno, aventi spessore 1 cm, vengono incollati su una lastra anch’essa a spessore 1 cm, per garantire una maggior tenuta durante la rilucidatura in opera e una migliore durabilità nel tempo.
   3.5 Le palette dovranno essere custodite in luogo asciutto e protetto
4. Prezzi
   4.1 Dercormarmi: tutti i prezzi e le quantità verranno verificati durante lo sviluppo dei disegni esecutivi
   4.2 Kreoo: Le collezioni rappresentano un sistema modulare che permette infinite combinazioni. Le marmette verranno quindi fornite a moduli interi, da adattare sul posto ad opera di un posatore professionista. Eventuali richieste su misura verranno considerate fuori standard e il prezzo verrà comunicato di volta in volta.
   4.3 I prezzi sono esclusi
   4.3.1. IVA e tasse
   4.3.2 Trasporto
   4.3.3 Posa
   4.3.4 Pilette, sifoni
5. Conferma d’ordine
   5.1 L’ordine si intende confermato nel momento in cui viene ricevuto l’acconto della fornitura.
   5.2 Assieme all’acconto dovrà essere firmata l’offerta, i disegni esecutivi e le foto dei materiali scelti
6. Imballo
   6.1. Realizzato in gabbie/casse in legno, il materiale è opportunamente fissato internamente con polistirolo e regge in plastica.
   6.2. Se sono richieste casse fumigate, deve essere espressamente indicato alla conferma dell’ordine.
   6.3. le casse non sono sovrapponibili, non vanno effettuati trasbordi
   6.4. L’imballaggio è incluso nel prezzo di vendita.
7. Spedizione
   7.1 La spedizione non è inclusa nel prezzo di vendita. È possibile richiedere una quotazione al nostro customer service.
   7.2 Nel caso di richiesta del trasporto, verrà addebitato il costo del servizio. ATTENZIONE non incluso:
   7.2.2 Operazioni di scarico sul cantiere, la merce verrà consegnata a bordo strada all’indirizzo concordato
   7.2.3 Da indicare se in cantiere c’è la presenza di un muletto o se sarà necessario un camion con sponda idraulica.
   7.2.4 Data e orario di scarico dovranno essere concordate direttamente dal cliente finale con il trasportatore
   7.2.5 Eventuali danni derivati da operazioni di scarico non adeguate non saranno a noi imputabili.
   7.3 Il ritiro della merce ordinata deve avvenire entro e non oltre 4 settimane dal collaudo. Oltre tale data:
   7.3.1. non è garantita l’integrità del materiale
   7.3.2. Verranno addebitati i costi di magazzinaggio
8. Pagamenti
   8.1 L’avvio della produzione del materiale avviene al momento della conferma dell’ordine attraverso il versamento dell’acconto concordato.
   8.2 Qualora il cliente decida di recedere dal contratto di acquisto, ufficializzato con il pagamento dell’anticipo, ciò dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi per iscritto e parte dei costi sostenuti per la messa in produzione del materiale verrà trattenuto.
9. Posa
   9.2 La posa del materiale è esclusa. Eventuali danni o contestazioni derivanti da erroneo stoccaggio del materiale, preparazione dei sottofondi, modalità di posa e installazione non saranno imputabili a Decormarmi e Kreoo
10. Contestazioni
    10.2 La contestazione va segnalata per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della merce, allegando le foto delle casse al loro arrivo in cantiere e durante il procedimento di apertura. Ogni elemento danneggiato deve essere necessariamente fotografato dentro al proprio imballo.
11. Usura e invecchiamento del materiale
    11.2 Tutti i prodotti sono realizzati con materiali naturali. Nel tempo, questi materiali saranno influenzati e soggetti alle variabili intrinseche del contesto ambientale in cui verranno installati. Questi cambiamenti sono considerati come previsti e normali risultati della natura di ciascun materiale. non è responsabile per l’usura ragionevole di materiali naturali. Rivendicazioni di usura straordinarie possono essere presentate per la sostituzione entro sei mesi dalla consegna, a discrezione del team.
12. Sviluppo disegni esecutivi
    12.1 Il servizio relativo allo sviluppo dei disegni esecuti è completamente gratuito per le prime tre revisioni. Prima di procedere con la produzione del materiale sarà necessario confermare il disegno scelto.
    12.1 Ogni eventuale revisione eccedente le prime tre prevede un costo addizionale che verrà aggiunto al prezzo del preventivo e comunicato di volta in volta.
13. Collaudo del materiale
    13.1 ogni ordine fino a 30 m2, prima dell’invio verrà ispezionato e fotografato gratuitamente per essere accettato
    13.2 nel caso in cui la quantità sia superiore a 30 m2 verrà fotografata una superficie pari almeno al 20% del materiale rappresentativa dell’intera fornitura.
    13.3. nel caso in cui la quantità sia superiore a 30 m2 e venga richiesta una foto dell’intera fornitura, il costo verrà addebitato.
14. Fornitura serie Living e Bagno collezione Kreoo
    14.1 Si tratta di prodotti realizzati artigianalmente usando legno massello di larice; ogni fessurazione o crepa del legno è da ritenersi un valore aggiunto e non un difetto, poiché si tratta di un materiale vivo e soggetto alle variazioni climatiche ambientali.
    14.2 Nel caso in cui gli oggetti Kreoo vengano posizionati all’esterno dovrà essere effettuata una manutenzione del legno ogni 6 mesi con prodotti adeguati e una copertura degli oggetti nei mesi più freddi dell’anno, e da un’eccessiva esposizione ai raggi del sole.
    14.3 la presenza di intarsi in ottone richiede una manutenzione frequente con pulizia dell’ottone con prodotti adeguati, non toccando la parte di marmo del prodotto che va protetto.

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